سياسة الإلغاء (للمستخدم والمطعم)
* يمكن للمستخدم إلغاء الطلب فقط قبل أن يتم قبوله من قبل المطعم.
* في حال تم قبول الطلب من المطعم، لا يمكن إلغاؤه إلا بموافقة المطعم.
* إذا تم الإلغاء قبل القبول، يتم رد المبلغ بالكامل.
* الطلبات المُلغاة بعد القبول أو أثناء التجهيز لا تُسترد.
* يلتزم المطعم كذلك بإبلاغ سكيب في حال وجود سبب لعدم تنفيذ الطلب بعد قبوله.
* يحق لسكيب مراجعة سلوك الإلغاء من كلا الطرفين واتخاذ إجراءات مناسبة عند الحاجة.
* يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم خلال 24 ساعة، وسيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد تستغرق عملية الاسترداد حتى 45 يومًا.
عنا
نحن ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا، مع تجربة سهلة وسلسة تلبي احتياجاتك. انضم إلينا اليوم واستمتع بخدماتنا المميزة!
اتصل بنا
دعنا نساعدك
قم بتحميل تطبيقنا من App Store أو Google Play لطلب الخدمات بسهولة، وإجراء الحجوزات، والاستفادة من العروض الحصرية.
